Imbas Tabrakan KRL vs KA Argo Bromo, 2 KA dari Semarang ke Jakarta Dibatalkan Hari Ini

SEMARANG, iNews.Joglosemar.id – Perjalanan kereta api dari Semarang menuju Jakarta mengalami gangguan pada Selasa (28/4/2026). PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang mengumumkan pembatalan dua kereta api keberangkatan akibat gangguan operasional di wilayah Stasiun Bekasi Timur.

Baca Juga

Hari Ini Puncak Arus Mudik Lebaran 2026, 56 Ribu Penumpang Padati KA di Daop 4 Semarang

Peristiwa yang terjadi di jalur tersebut membawa dampak besar terhadap perjalanan kereta jarak jauh, termasuk keberangkatan dari wilayah Daop 4 Semarang. KAI juga menyampaikan belasungkawa mendalam kepada seluruh korban serta keluarga yang terdampak atas insiden tersebut.

Saat ini, petugas dari Daop 1 Jakarta masih terus melakukan normalisasi jalur di lokasi kejadian. Proses percepatan penanganan terus dilakukan agar perjalanan kereta dapat kembali normal secara bertahap dengan tetap mengutamakan faktor keselamatan.

Seiring dengan proses penanganan itu, KAI melakukan penyesuaian pola operasi perjalanan KRL maupun kereta api jarak jauh. Langkah tersebut dilakukan agar layanan transportasi tetap berjalan sesuai kondisi jalur yang tersedia.

Baca Juga

Banjir Rendam Rel Tegowanu–Brumbung, Sejumlah KA Dialihkan

Pada Selasa, 28 April 2026, terdapat dua kereta keberangkatan dari Daop 4 Semarang yang terpaksa dibatalkan perjalanannya menuju Jakarta. Kedua kereta tersebut adalah KA Argo Muria relasi Semarang Tawang–Gambir dan KA Menoreh relasi Semarang Tawang–Pasarsenen.

Pembatalan ini tentu berdampak pada banyak pelanggan yang telah memiliki tiket perjalanan. Namun KAI memastikan seluruh hak pelanggan tetap dipenuhi sesuai ketentuan yang berlaku.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menjelaskan bahwa pelanggan yang terdampak pembatalan maupun perubahan pola operasi perjalanan dapat melakukan pengembalian tiket secara penuh.

Baca Juga

Libur Imlek 2026, KAI Daop 4 Semarang Sediakan 83.970 Tempat Duduk

“Sebagai bentuk komitmen pelayanan kepada pelanggan, KAI Daop 4 Semarang memberlakukan ketentuan pengembalian bea tiket bagi pelanggan yang terdampak perubahan pola operasi perjalanan ataupun pembatalan kereta api akibat rintang jalan (Rinja),” ujar Luqman Arif.

Ia menegaskan, pengembalian bea tiket diberikan sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan. Kebijakan ini diambil agar pelanggan tetap mendapatkan perlindungan layanan secara maksimal di tengah gangguan operasional.

Adapun batas waktu pengembalian bea tiket maksimal dilakukan selama tujuh hari sejak pembatalan. Penumpang dapat mengurus refund melalui loket stasiun, Contact Center 121, maupun melalui aplikasi Access by KAI pada menu Cancel Train.

Baca Juga

Tiga Kota Ini Jadi Magnet Turis Asing Naik Kereta Api, Bisa Wisata Sejarah dan Kuliner

KAI berharap pelanggan segera melakukan pengecekan jadwal dan memastikan status perjalanan masing-masing agar tidak terjadi kendala saat keberangkatan. Informasi resmi juga terus diperbarui melalui kanal layanan KAI.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat gangguan operasional yang terjadi. KAI Daop 4 Semarang akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik serta memastikan pelanggan tetap mendapatkan hak layanan sesuai ketentuan yang berlaku,” tutup Luqman.

Baca Juga

Akses ke Karimunjawa Makin Mudah, KAI Dorong Wisata Terpadu Lewat Stasiun Semarang

Editor : Enih Nurhaeni