Untuk menggunakan Face Recognition Boarding Gate, pelanggan cukup mendaftar sekali melalui aplikasi Access by KAI atau melalui petugas di stasiun. Di aplikasi, cukup pilih menu “Akun” → “Registrasi Face Recognition” lalu ikuti petunjuk yang tersedia. Setelah terdaftar, pelanggan dapat langsung menuju boarding gate tanpa membawa tiket cetak atau KTP.
Soal keamanan data, KAI menegaskan bahwa seluruh data pelanggan disimpan secara aman dan hanya digunakan untuk kebutuhan boarding. Sistem telah tersertifikasi ISO 27001, standar internasional untuk manajemen keamanan informasi.
“Data akan dihapus otomatis setelah satu tahun atau lebih cepat jika diminta oleh pelanggan melalui aplikasi atau Customer Service di stasiun,” terang Franoto.
Data yang disimpan mencakup nama, NIK, dan foto wajah, yang semuanya terjaga dalam infrastruktur teknologi informasi milik KAI. Jaminan keamanan ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap sistem digital KAI.
“Kami mengajak seluruh pelanggan yang belum menggunakan layanan ini untuk segera mendaftar dan merasakan manfaat kemudahan serta kecepatan proses boarding dengan Face Recognition. Selain mempersingkat antrean, pelanggan turut berkontribusi dalam menjaga kelestarian lingkungan,” tutup Franoto.
Editor : Enih Nurhaeni
Artikel Terkait
