BREAKING NEWS Access by KAI Error, Tiket Kereta Api Tak Bisa Dipesan Online

SEMARANG, iNewsJoglosemar.id – Sistem pemesanan tiket kereta api milik PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengalami gangguan pada Selasa (9/7/2025), yang membuat pelanggan tidak dapat mengakses layanan pemesanan secara online.

Gangguan ini berdampak langsung pada tiga kanal utama layanan pemesanan tiket KAI, yakni aplikasi Access by KAI, situs resmi booking.kai.id, serta saluran eksternal lainnya.

Baca Juga

Access by KAI Tak Bisa Diakses, Penjualan Tiket Kereta Api Dialihkan ke Loket

PT KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat gangguan sistem tersebut, terlebih di tengah meningkatnya permintaan tiket selama musim libur sekolah.

"Kami memahami situasi ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi para pelanggan yang ingin bepergian di musim libur sekolah ini, dan kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas hal tersebut," ujar Franoto Wibowo, Humas KAI Daop 4 Semarang dalam keterangannya.

Menurutnya, saat ini tim teknis KAI sedang bekerja keras untuk memulihkan sistem dan memastikan agar layanan dapat kembali normal secepat mungkin.

Baca Juga

KA Harina vs Truk Kedelai, Jalan Kaligawe Semarang Sempat Ditutup Total

"Tim teknis KAI saat ini sedang bekerja keras untuk mengatasi permasalahan ini secepat mungkin agar sistem dapat kembali normal dan pelanggan dapat kembali mengakses layanan kami dengan lancar," imbuh Franoto.

Pihak KAI juga menyampaikan apresiasi kepada pelanggan atas kesabaran dan kepercayaan yang tetap diberikan meski layanan sedang tidak optimal.

"Kami mengapresiasi kesabaran para pelanggan dan berterima kasih atas kepercayaan yang terus diberikan kepada KAI sebagai moda transportasi pilihan," ucapnya.

Baca Juga

Serikat Pekerja KAI Aksi di May Day, Desak Perlintasan Sebidang Ditutup 

KAI berkomitmen untuk memberikan pembaruan informasi secara berkala kepada publik, terkait perkembangan penanganan gangguan sistem ini.

"Kami akan terus memberikan informasi terbaru secara berkala kepada publik terkait perkembangan penanganan gangguan ini," tutup Franoto.

Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi mengenai estimasi waktu perbaikan sistem dan kapan layanan akan kembali normal. Pelanggan diimbau untuk terus memantau informasi terbaru dari KAI melalui kanal resmi.

Baca Juga

Tiga Gerbong Kereta Terbakar di Stasiun Tugu, Operasional KAI Tidak Terganggu 

Editor : Enih Nurhaeni