SEMARANG, iNewsJoglosemar.id - KAI Daop 4 Semarang terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan melalui penerapan teknologi terbaru. Salah satu fasilitas digital yang kini tersedia adalah Face Recognition Boarding Gate. Teknologi ini telah diimplementasikan di empat stasiun utama, yaitu Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng, Stasiun Semarang Poncol, Stasiun Tegal, dan Stasiun Pekalongan.
"Teknologi ini memungkinkan pelanggan melakukan boarding secara cepat dan efisien tanpa perlu menunjukkan tiket atau identitas fisik," ujar Daniel Johannes Hutabarat, usai Apel Gelar Pasukan Posko Angkutan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 di Halaman Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng, Senin (23/12/2024).
Sistem ini memanfaatkan data biometrik wajah pelanggan yang telah diunggah sebelumnya untuk validasi tiket. Fasilitas ini bertujuan memberikan pengalaman baru yang lebih nyaman bagi penumpang. Proses boarding yang lebih cepat diharapkan dapat mengurangi antrean dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
"Kami ingin setiap penumpang menikmati perjalanan yang lebih praktis dan modern," tambah Daniel.
Digitalisasi layanan ini merupakan bagian dari komitmen KAI untuk terus beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis. Ke depan, KAI akan terus memperluas implementasi teknologi serupa di stasiun lainnya guna memberikan manfaat lebih luas kepada masyarakat.
Editor : Enih Nurhaeni
Artikel Terkait
