Boarding Tak Lagi Pakai Tiket Kertas, Hampir Sejuta Penumpang KAI Daop 4 Beralih ke Face Recognition

SEMARANG, iNewsJoglosemar.id – Kebiasaan mencetak boarding pass mulai ditinggalkan pelanggan kereta api di wilayah PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang. Hingga Juli 2026, sebanyak 945.189 pelanggan kereta api jarak jauh memilih menggunakan layanan Face Recognition Boarding Gate, sebuah sistem boarding berbasis pemindaian wajah yang membuat proses masuk ke peron lebih cepat tanpa perlu menunjukkan kartu identitas maupun tiket cetak.

Jumlah tersebut naik 35.810 pelanggan atau sekitar 3,9 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2025 yang mencatat 909.379 pengguna. Peningkatan itu menunjukkan layanan boarding digital semakin diterima masyarakat sebagai pilihan utama saat bepergian menggunakan kereta api.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, mengatakan Face Recognition Boarding Gate menjadi salah satu inovasi yang terus dikembangkan untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih praktis sekaligus mendukung operasional yang lebih efisien.

"Face Recognition Boarding Gate merupakan salah satu inovasi yang memberikan kemudahan nyata bagi pelanggan. Proses boarding menjadi lebih cepat dan praktis, sementara di sisi lain penggunaan kertas dapat ditekan secara signifikan. Semakin banyak pelanggan yang memanfaatkan layanan ini, semakin besar pula manfaat efisiensi dan dampak positif yang dihasilkan," ujar Luqman.

Selain memangkas waktu antrean, penggunaan teknologi tersebut juga berdampak pada pengurangan penggunaan kertas boarding pass. Selama Januari hingga Juli 2026, KAI Daop 4 Semarang mencatat layanan ini membantu menekan konsumsi kertas sehingga mendukung operasional yang lebih ramah lingkungan.

"Setiap pelanggan yang memilih boarding secara digital turut menjadi bagian dari upaya menciptakan layanan transportasi yang lebih berkelanjutan. Selain mempercepat alur pelayanan di stasiun, penggunaan teknologi ini juga membantu mengurangi konsumsi material secara bertahap dan berkesinambungan," tambah Luqman.

Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng menjadi penyumbang pengguna Face Recognition Boarding Gate terbanyak di wilayah Daop 4 Semarang dengan 434.079 pelanggan. Disusul Stasiun Semarang Poncol sebanyak 238.905 pelanggan, Stasiun Tegal 148.274 pelanggan, dan Stasiun Pekalongan 123.931 pelanggan.

KAI Daop 4 Semarang memastikan transformasi digital akan terus diperluas untuk menghadirkan layanan transportasi yang semakin cepat, praktis, aman, sekaligus berkelanjutan.

Editor : Enih Nurhaeni